为什么有的旅客
在铁路12306App的乘车人核验
总是通不过？
使用铁路12306App为他人购票
首先也必须完成乘车人身份信息核验
和乘车人联系方式核验
今天，小编就来支支招
1.身份信息核验
自2014年3月1日起
铁路部门要求对互联网注册用户
和乘车人身份信息进行核验
第一次通过互联网购票的旅客购票时
首先必须完成乘车人身份信息核验
具体步骤如下↓
第一步
登录铁路12306APP账号
点击注册用户的姓名→
←点击右下角“我的”
第二步
选择“乘车人”，点击右上角“添加”
点击右上角“添加”→
←点击“乘车人”
第三步
输入乘车人信息，发送短信验证
通知乘车人将此验证码以短信形式发送至12306，完成核验。→
←选择证件类型、性别、旅客类型，输入姓名、证件号码和乘车人手机号码，划重点：姓名一定要填写准确，不能有错别字！！
小编有话说
如果完成以上步骤，核验仍然无法通过，那么请跟着小编这样做：
1
仔细检查乘车人的姓名、身份证号码等信息是否输入正确，有无错漏，若添加信息与证件信息不一致，请及时修改。
2
如果长时间处于“待核验”（灰色）状态，请携带注册用户身份证件原件和乘车人身份证件原件到任意铁路车站售票窗口办理核验。身份证件原件包括：中国居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，护照。
3
办理核验时，需提供注册用户注册铁路12306账号时填写的手机号码后四位。
2.联系方式核验
为配合新冠肺炎疫情防控工作
自2月1日起
旅客在12306网站
或铁路12306手机App购票时
需要填报乘车人手机号码
为提高手机号码的真实性
铁路部门自3月3日起
对乘车人手机号码进行核验
因此，以前在互联网购过票，但今年还未购买过车票的旅客再次购票时，会显示这样的状态↓
此时，我们需要进行联系方式核验，步骤如下：
第一步
点击“去核验”，输入乘车人手机号码
填写完乘车人本人手机号码后点击“下一步”→
←点击“去核验”
第二步
发送短信验证
←通知乘车人将此验证码以短信形式发送至12306，完成联系方式核验。
温馨提示
1
未成年、老年人和无手机的旅客可以填写监护人以及能够联系上的亲友的电话号码。港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
2
同一注册用户，通过关联核验的乘车人（老年人、儿童、无手机旅客除外）手机号码不可重复。
3
已通过关联核验的手机号码进行变更时，需要重新核验。
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通讯员 | 艾迎英
编 辑 | 陆君旖
审 核 | 刘志恒
南宁局集团公司融媒体中心出品
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原标题：《为什么您在办理乘车人核验时，会无法通过？》